基于医美机构实际业务痛点，我主导完成了客户分层管理系统的需求设计与落地。通过深度访谈20+医美顾问及客户，提炼出「消费能力」「项目偏好」「复购周期」等6大核心标签维度，并设计动态评分机制（例如：季度消费≥3次自动升级为VIP客户）。使用Axure绘制标签管理后台原型，包含标签批量导入、客户群筛选、营销触达策略配置等功能模块。与开发团队协作搭建MySQL数据库结构，确保标签数据与微信生态打通。最终帮助机构实现精准营销，客户转化率提升32%，获客成本降低19%。 针对医美机构促销活动效果难量化的问题，我设计了一站式数据可视化看板。通过Figma制作高保真原型，整合「活动成本」「客户参与度」「项目转化率」「ROI计算器」四大核心板块，支持按时间/渠道/项目类型多维度筛选。重点优化数据联动逻辑——例如设置“当新客占比＞40%时自动预警毛利率”。推动开发团队接入微信支付API及CRM系统，实现数据自动抓取。上线后该看板被用于618大促策略调整，使光子嫩肤项目的复购率从26%提升至44%，机构季度净利润增加15万元。