终端通过短信网关主动上报当前位置，业务平台存储终端位置信息。
业务平台根据SP/SI请求，通过短信网关通知终端上报位置信息；终端接到请求后，也通过短信网关上报位置信息；业务平台存储终端位置信息，并提供API接口供SP/SI查询终端的位置信息。
用户在使用时发生危险时，通过短信报将求救信息发到平台，平台通过一键救援，将求救信息发送给救援电话和用户联系人，进行救援。
平台指挥中心人员可通过定位终端，随时监测用户位置和情况；用户危险时，可通过天通终端进行短信报警，指挥中心根据报警用户的信息和位置，查找附近人员，进行指挥调度救援。