该项目为了实现零售商线上和线下的全渠道消费场景的打通，线上和线下会员卡权益的同步（积分、等级、余额）。零售商如果存在有两种零售渠道，一个是在线上的淘宝，一个是在线下的商场零售，那么这个零售商才满足接入零售加平台的条件。零售加平台以手机号作为用户的唯一标识，消费者在线下pos端开会员卡或者线上手淘领卡或者微信端公众号开卡，享受的会员权益是一致的，都会在CRM系统中有一张根据手机号创建的商家的会员卡，用户之后无论在淘宝上购买商品，或者在线下实体店购买商品，对应的淘宝订单和线下pos订单都会汇总推送至零售加CRM平台，根据商家配置的不同积分规则或者等级规则会赠送不同的积分，积分可用于在线下或者线上兑换不同的优惠券以及礼品，包括不同的等级能享受到不同的购买金额折扣。线下端提供会员卡储值的功能，用户在消费或者储值时也能在线上会员卡端查询明细记录。所以，消费者在线上、线下任一场景中发生了积分或金额的权益类变动，用户都能在手淘、pos、微信（公众号消息推送）得到通知，零售加CRM平台就是一个集中管理用户权益存储、存储和对外部提供权益查询、权益变动接口的中心。 该项目为了实现零售商线上和线下的全渠道消费场景的打通，线上和线下会员卡权益的同步（积分、等级、余额）。零售商如果存在有两种零售渠道，一个是在线上的淘宝，一个是在线下的商场零售，那么这个零售商才满足接入零售加平台的条件。零售加平台以手机号作为用户的唯一标识，消费者在线下pos端开会员卡或者线上手淘领卡或者微信端公众号开卡，享受的会员权益是一致的，都会在CRM系统中有一张根据手机号创建的商家的会员卡，用户之后无论在淘宝上购买商品，或者在线下实体店购买商品，对应的淘宝订单和线下pos订单都会汇总推送至零售加CRM平台，根据商家配置的不同积分规则或者等级规则会赠送不同的积分，积分可用于在线下或者线上兑换不同的优惠券以及礼品，包括不同的等级能享受到不同的购买金额折扣。线下端提供会员卡储值的功能，用户在消费或者储值时也能在线上会员卡端查询明细记录。所以，消费者在线上、线下任一场景中发生了积分或金额的权益类变动，用户都能在手淘、pos、微信（公众号消息推送）得到通知，零售加CRM平台就是一个集中管理用户权益存储、存储和对外部提供权益查询、权益变动接口的中心。