个人介绍
10年以上互联网产品经理、APP&PC端产品
涉及行业:智能客服、营销推广、电商搜推、快消连锁、新零售、物流、供应链、智慧门店、广告、电商等行业
有大型ERP、SCM、WMS、CRM、OA、小程序、APP、广告BP、招选搭投平台等产品经验,经历与管理过多种类型项目的产品原型设计以及用户体验UE设计。
曾为上海芯果进行数字化转型的产品规划和推进,可提供创业团队产品中长期规划。
资深产品经理兼项目经理,沟通能力强、熟悉收集需求、竞品分析、产品总体规划、懂产品交互、专注用户体验、能快速产出产品原型、输出文档、 项目管理经验丰富。
工作经历
2021-11-18 -2024-04-01上海芯果产品总监
全面负责公司数字化转型产品&设计团队的招聘、培养、考核汰换,构建梯队发展队形及矩阵式分工协作方式,打造了一只有战斗力、有凝聚力、有责任心,思维活跃响应迅速乐于学习分享的作战型产品设计小分队。 全面负责公司临期/量贩食品零售赛道业务的数字化转型,架构满足万级SKU和3000家门店的产品发展规划。以小步快跑的迭代模式,实现底层基础能力产品OMS、WMS(提库存&交易准确率),提升门店销售
2011-05-11 -2021-11-17阿里巴巴产品专家
1、负责阿里妈妈广告在新赛道对效果广告、品效合一广告的孵化,开拓多内容生态、多设备生态的营销服务创新。 《直播一站式边播边投营销模式》、《极速推模式》、《UniLinking轻量级营销广告模式》、《线索leads收集模式》 2、负责手机淘宝首页泛内容的高效&精准的推荐 ,挖掘消费诉求,不断孵化C端创新思路和沉淀平台应用能力,打造具有前瞻性、全局性、灵活性的无线推荐产品体系。同时,能及时响应公司商业决策, 为淘宝、 天猫、 支付宝、 海外、 村淘、 新零售等BU业务拓展撬动消费群体。 主牵完成的核心项目有《首焦个性化推荐》、《首图个性化推荐》、《商业和效率兼备的资源投放和搭建产品》、《导购2.0内容化场景化产品》、《人货场三位一体》、《S级大促项目》、《主题换肤》、《公益听淘》、《普惠瀑布流》。 3、负责CCO消费者维权线CRM客服工单服务系统和PC&无线的正、逆向交易履约交易产品线的产品改革,通过交易纠纷大数据, 拓展新的交易归因和纠纷处理方式。个人获得年度CCO极速之星荣誉称号和奖励。 主牵完成的核心项目有《无线逆向交易产品》、《疯人计划》 、 《盖亚2.0-CR
教育经历
2005-08-28 - 2009-07-30西安交大计算机科学与技术本科
技能
策划会员小程序,打通消费者在店和离店的黏性,丰富会员营销玩法。 1)周三会员日&随机立减玩法将会员订单量环比提升41%,满减订单量环比提升65%,使每周的最低日商日,提升到与每周六日商基本持平。 2)盲盒、抽奖、评价会员券等玩法很好的提升了社群活跃度和到店率。 3)会员小程序与门店POS机的 会员营销核销链路贯通,高效提高会权益的使用和到店转化。 4)会员等级、会员积分、会员礼品卡的产品0-1。
设计业财一体化平台,集供给、仓储、物流、成本、结算于一体。涵盖产品有SCM(供应商、商品管理、商机管理、采购单、自动补货、查价比价定价、电子合同、发票对账)、ERP(七大单据流转、智能配货及中央库存、批次效期粒度)、WMS(仓库入库、出库、库内管理)、BMS(仓储账单、运输账单)、FMS(银企直连、自动抛账、自动对账、二清分账、现金缴存、成本中心)、司机小程序、质检小程序、买手APP。 1)仓库库存准确率始终稳定在99.99%; 2)货品批次效期跟踪率99%; 3)万级SKU周更新率在40%+; 4)仓库周转基本稳定在8~12天; 5)T+1毛利率成本监控中心,使调价周期从7天缩短到1天; 6)实现了电子支付的自动化对账,加速财务专员每日对账效率,节省2个人力; 7)实现门店现金扫码支付,降低了店长找ATM机存钱工时,同时也缩短了现金回收的时间。
全新提出门店《好店长APP(hotshop)》与《中台Boss系统》,构建纵横灵活的门店组织人员管理体系,使内外部员工行为都能被中台掌控,统一管理。 1)智慧巡检体系+店务分体系的创新,使门店服务满意度&响应率在85%; 2)创新门店任务智能管理模式,其中七日未动销任务的管理提效4天,翻新动销提幅29%; 3)策划自动化抽盘任务体系,使门店线上缺货率从43%降低到11%,美饿京线上销售平台不再被平台关店处罚; 4)创新设计门店千店千面补货配货系统,使配货满足率提升到85%,让店长订货像订外卖一样轻松; 5)全新引入商品GPS和鲜度台账体系,搭配每日自动化下发任务,减少门店的过期滞销。