个人介绍
● 懂用户,擅长从用户视角发现业务问题,并可以结合业务场景,对不同属性的用户的需求进行分层,输出精细化产品策略,提升相应的业务指标。
● 懂数据,擅长结合业务场景设计数据指标体系,能够使用多种数据模型进行多维度分析,基于数据和业务场景,找到产品增长点,并提出可行性的产品解决方案。
工作经历
2023-07-01 -至今SHEIN高级产品经理
工作概述: 1.作为集团风控产品owner,负责集团风险体系搭建,负责期间实现新增3000万挽损,累计线索超过100条。 2.负责从0到1建设福利商城,通过设计集团福利商城和供应商体系,实现对集团上亿福利资金管理。 供应商预警模型 作为owner制定项目规划,主导产品节奏,拉通多个业务部门,对接多个业务系统,通过搭建风控数仓、结合AI大模型,不断的进行模型训练,构建供应商预警模型,对供应商行为数据监测,将反舞弊从线下转为线上线上并行,通过反舞弊看板,为业务提供34个反舞弊指标,给出明确的推衍过程,并针对可能的舞弊行为预测。 福利商城 借助第三方供应商仓储物流能力,构建以福利商品为核心,积分为钱包的福利商城,打造全新福利商城管理链路(商品管理-库存管理-订单管理-物流管理),提升业务人效及集团福利体验。
2021-07-01 -2023-06-01广州秒可科技有限公司高级产品经理
OA平台:独立负责OA平台建立,支持表单设计、审批流配置,从业务角度出发,进行需求调研,确认审批后数据交互。实现流程审批、文档管理等功能,通过自定义组件,实现数据源与组件的相互关联。 数据平台:负责数据指标体系的建设与经营分析平台建设,基于OSM和UJM模型构建业务监控指标体系,包括用户获取、留存、转化、复购、运营等业务过程指标。并从0到1的搭建售前数据报表,售后数据报表,并依照业务变化迭代流量数据报表,满足数据常态化监控的需求。 客户分流平台:独立搭建客户分流平台,包括投诉、反馈、流量定级等功能,建立客户差异化分流机制。实现倒逼业务提高服务质量。用户投诉率降低40%,复购率提高5%。 引流平台:建立广告商聚合平台,深入了解用户痛点,通过增加页面强提示、减少冗余元素等方式,优化原有获客链路及支付链路,上线后添加率增加10%,获客成本降低30%,转化率提升5%,月GMV首次突破千万并连续10个月保持。 课程商城&课程版本系统:通过销***、问卷等多种形式,收集需求300余条,整理需求13条,通过对官网增加文章、评论区,支持课程多版本等方式。用户满意度提升20%,活跃度
2020-02-01 -2021-06-01成都慧云阵信息技术有限公司高级产品经理
背景:通过派单平台下发的消防维保订单涉及到设备维修与更换,存在设备质量问题缺乏管控,急需对供应链进行把控。 从0到1的打造集成化供应链管理系统(CSM),深入调研电商、零售等多行业业务流程,与多部门紧密协作,梳理200+需求并确保系统可以覆盖供应链全生命周期,通过结合派单系统打造供应商管理(档案管理-准入-监察-业绩评估-质量分析)、商品管理(采购管理-商品管理-库存管理-销售管理-售后与反馈)、订单履约(订单发起-智能分仓与拆单-智能合单-物流国内-售后服务)、物流监控模块。当年累计交易额达到2000万,涵盖6大类,1000+SKU。
教育经历
2016-09-01 - 2020-06-01广东科技学院软件工程本科
获得英语四级证书,以及三次国家级奖学金,获得院系多次奖励