全国独家的解决方案，丢失卡片存取机+医邮通小程序，提供院内丢失卡片集中存放、自助存取、短信通知、线上查询认领、邮寄到家的一站式创新便民服务。其中所需的硬件和软件全部自研。 丢失卡片存取机：当院内拾到患者丢失的证件/社保卡后，可统一存入丢失卡片存取机，通过短信告知用户，患者通过小程序自助查询信息，可前往指定地点领取或申请寄回。 失物招领小程序：当患者在医院遗失物品后，无需往返医院寻找，可在小程序上发布失物线索，由服务人员代寻，找到后将失物邮寄到家，减少丢失后的经济支出和补办的时间成本。

医邮通，旨在打造医疗场景下，场景覆盖最全、产品体验最好、服务效率最高的便民寄递和人工服务平台，减少患者多次往返医院，降低就医成本，提升就医感受。 1、覆盖医院全场景的寄递业务 1）门急诊场景寄递业务 药品（含草药自煎、中成药代煎、部分西药及检验试剂等）邮寄、互联网医院药品邮寄，失物招领邮寄、报告代取邮寄、票据|证明代取邮寄、病理切片借用邮寄、现场物品邮寄等。 2）住院场景寄递业务 住院病案邮寄、住院行李邮寄、现场物品邮寄（给护工做激励，让他们引导患者下单）。 3）体检场景寄递业务 体检报告邮寄（团检、个检）。 4）医疗机构职工寄递业务 院内职工的折扣邮寄（对公结算、个人结算）。 2、提供定制化、智慧化、自助化系统 1）实现全人群都能自助下单 ●老年大字版：为老年人提供专属大字版，同时调整适宜老年人操作的交互体验； ●拍照录入：支持OCR图像识别，拍照自动录入信息下单； ●扫码录入：对医院自助设备改造，缴费凭证上增加处方信息二维码，实现医邮通扫码自动录入信息下单； ●预付运费：揽收后自动退还多余费用，用户无需等待签收付款； ●人工智能下单：利用GPT模型能力，提供AI语义对话，通过人机对话交流的方式，整理患者信息后自动帮用户下单； ●代下单：针对不会操作和无智能机的老年人，支持通过*沟通和手写地址后，由平台客服代患者下单。 2）为快递员提供移动化协同工具，随时查看和跟进订单情况 3）提供独立的闪送业务系统，提供快递员即可开展 自建按配送距离计费模型，同时支持多种结算方式。 4）支持以简化流程和降低操作成本为目的，定制业务接口 3、提供配套硬件设备，保障业务流程的衔接 1）面单自助打印机 扫码自助打印面单，实现面单和物品的一一对应，无需二次寻找比对。 2）智能恒温药柜 配备空调保持药柜内恒定温度，针对特殊药品或地区，保障药品的药效。 3）多媒体电子屏 提供43寸、55寸立式和壁挂式的电子屏，用于宣传和引导患者下单。 4）面单打印机、扫码器 按业务需要，为医院提供USB和蓝牙版面单打印机、扫码枪、扫码墩等硬件设备。 4、提供多维立体的宣传推广 1）场景物料设计 按照患者就医路线和服务场景，单独设计不同形式的物料。 2）就医流程中的深度数字化营销与推广 ●邮政柜台的纸质物料； ●新增医院柜台和指定区域的纸质物料； ●新增医院自助机的功能页面上的服务引导； ●新增医院自助机的缴费凭证上的服务引导； ●新增医院自助机号条背后的服务引导； ●新增医院共享设备上的服务引导； ●新增多媒体电子屏的服务引导。 3）线上的宣传推广 ●在医院小程序/公众号/APP增加服务入口； ●互联网平台增加服务内容曝光引流，如小红书、闲鱼等； ●短视频平台增加服务内容曝光引流，如抖音、快手等。 4）行业生态的宣传推广 ●医疗展会/峰会/论坛的参展与传播； ●新闻官媒的软文传播； 提供北京市医疗行业寄递业务白皮书与数据报告。