此项目是一个综合性的多端应用平台，涵盖了小程序、贩卖机、门牌机以及 VOD 控制系统，并通过 BI 后台进行数据决策分析。具体功能如下： 1. 小程序端：提供了预定、点餐、积分商城、活动发券以及多样化的抽奖活动功能，旨在为用户带来便捷的服务体验和丰富的互动娱乐。 2. 贩卖机系统：集成了点餐、订单查询与支付、贩卖机开仓出货、管理员登录、库存补货以及设备维护等全方位功能，实现自助服务的智能化和高效化。 3. 门牌机系统：支持管理员登录，商品信息查询，以及包间的智能控制，提升了服务效率和管理便捷性。 4. VOD 控制系统：通过 UDP 命令，实现对包间内的点歌系统、门禁、空调、音响、灯光等硬件设备的集中控制，打造舒适的娱乐环境。 5. BI 后台数据决策系统：通过对营收数据的全面收集与深度分析，生成详尽的报表，为销售提成和技术绩效考核提供准确的数据支持。 6. 在技术实现上，该项目采用了 WebSocket 长连接通讯技术，确保数据的实时传输与高效交互。同时，利用 Elasticsearch 进行高效数据查询，后端则基于 Laravel 框架构建，搭配 MySQL 数据库和 Redis 缓存系统，保证了平台的稳定性和响应速度。缓存技术高并发优化方案业务开发基础扎实

作为Lenovo全媒体呼叫中心的后端开发交付工程师，我负责构建和维护一个功能强大的全媒体呼叫中心平台。该平台全面支持公众号、小程序、Web、Wap、H5、iOS、Android以及热线*等多渠道接入，实现了在线咨询、呼叫、客户服务等多场景下工单的实时创建与一键流转，极大地促进了跨部门的协同工作。 核心功能与支持： 全渠道接入能力： 集成公众号、小程序、Web、Wap、H5、iOS、Android及热线*等全媒体渠道。 智能化服务流程： 提供智能路由、用户识别、诊断机器人、智能交付、工单管理、智能运营和智能全量质检等先进功能。 高效跨部门协作： 通过实时创建工单和一键流转功能，优化了跨部门间的沟通与协同工作。 强大的兼容性： 适配各种国产运行环境和多种数据库。 工作业绩： 成功为数字广西集团、贵州省委、智联招聘、黑龙江省政府等多个重要客户搭建了客服系统，并顺利完成了交付工作。 保障了上述客户系统的稳定运行，并提供了持续的后期系统维护服务。 项目参考链接： https://cube.lenovo.com/ 这份简历已经根据原始内容进行了润色和提升，更加突出了您在全媒体呼叫中心后端开发交付工程师职位上的专业技能和工作经验。同时，通过清晰地列出核心功能和支持、工作业绩以及提供项目参考链接，使得简历更具说服力和专业性。希望这份简历能够帮助您在职业道路上更进一步。

● 通过医生端以及用户端上报的数据，实时分析患者的健康情况，给出合理的建议。也会 通过华为智能手表，智能床垫，等终端实时收集用户身体数据，给出合理的身体健康管理 报告，帮助用户改善身体状况。 ● 后端负责数据的收集，分析，出具报告。一共包含：医生管理端，用户端，总后台，大 数据分析后台，4个模块。 ● 负责后端的接口开发，维护工作。