个人介绍
对各种系统都有一定研究,性格偏内向,喜欢交朋友,本人做过测试,因工作需要,在公司经常跟运维打交道,对于网络和通讯设备也比较熟悉,熟悉使用linux,还精通docker,kubernates和常用的一些运维软件。工作期间开过淘宝,接过很多项目,淘宝还做到了一颗钻,一边工作同时还负责很多公司的系统运维
工作经历
2019-06-03 -至今硅基智能科技有限公司高级软件工程师
公司主要有两大产品线:1 数字人产品 2 电话机器人产品,本人有幸在两个产品线内都有担任过开发工作,曾经在数字人产品中参与换脸项目的研发以及大屏阿里8麦模组开发,并且也参与了视频合成项目的部分软件项目研发工作。大部分时间都在电话机器人项目组担任通讯开发工程师,维护和通讯服务的功能开发,主要涉及到的技术包括:springboot、freeswitch、TTS、ASR、REDIS、opensips、RabbitMQ、Mysql、Springcloud等
2017-07-01 -2019-05-01慧捷上海股份有限公司高级后端工程师
主要开发呼叫中心系统产品,负责freeswtch,opensips,microphone,另外还开发后台java服务用于管理配置,还用freeswitch结合asr和tts开发智能语音机器人,主要使用的客户是招商银行,他们大约有10000坐席左右使用我公司呼叫系统
教育经历
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技能
项目主要是针对企业用于*机器人外呼,协呼、呼入等功能,包括了智能客服,基于TTS和ASR打造的AI机器人代替人工坐席打*,基于SpringBoot技术,使用了springcloud的架构,基于freeswitch软交换实现基础*功能,通过NLP技术实时跟客户对话,完美替代人工呼入呼出的繁琐劳动。 本人主要工作是通讯开发,熟练使用freeswich、sip协议,对接阿里ASR和TTS,实现*机器人的实时对话和控制。 工作中突破了单服务器并发不超过200的瓶颈,目前最大在线并发7000路稳定运行。
基于传统呼叫中心的成本高、维护不方便等诸多短处,的新一代呼叫中心IP 呼叫中心应运而生。随着IP及软交换技术的发展成熟,网络技术和通讯技术的不断融合,语音通信与数据通信走向统一,以IP为基本网络架构的IP 呼叫中心正不断发展并趋于成熟。采用先进的软件技术,把传统呼叫中心的所有功能都通过软件来实现,并整合在一起。真正实现了融合通信一体机。 本人开发整个产品的前后端都有参与,主要是通讯方面的开发,包括全部前端客户端和后台的部分开发,前端功能有:登录、坐席状态设置、转接、监听、密语、插话、来电弹屏、报表等。后端开发了ACD、坐席管理、申请离席等。