个人介绍
熟悉TOB系统和电商TOC系统产品
熟悉身份认证,监控类系统,后台管理系统
良好的沟通能力和应急处理能力;
优秀的项目管理思维和擅长进行数据分析;
清晰的问题解决思路;
丰富的外企工作经历,熟悉英文书面交谈;
优秀的适应力和团队精神,能在高压下工作;
英语读写流利。
工作经历
2019-05-01 -至今佛山登宇通网络科技有限公司产品经理
1.产品设计:ERP系统产品负责人。持续挖掘内外部需求,统筹管理产品的生命周期 2. 原型输出:与业务确定产品需求后,规划产品结构和产品信息结构,输出产品原型、操作流程、PRD文档 3.产品开发:与团队保持高效沟通,按照时间表完成产品0-1的开发,对产品进行验收,确保各开发阶段按
2014-02-01 -2019-05-01美的制冷设备有限公司产品经理
1.产品设计:美的内部TOB产品,包括监控、认证、信息安全等范畴。持续挖掘内外部需求,统筹管理产品的生命周期 2. 原型输出:与业务确定产品需求后,规划产品结构和产品信息结构,输出产品原型、操作流程、PRD文档 3.产品开发:与团队保持高效沟通,按照时间表完成产品0-1的开发,对产品进行验收,确保各开发阶段按照既定的业务、功能、流程进行
2010-07-01 -2014-02-01戴尔技术支持
1. 为呼叫中心提供日常二级支持; 2. 负责团队生产力的管理、提高和日常排班; 3. 负责员工的招聘和新入职培训; 4. 规范团队的行为和负责各种成绩指标; 5. 完善和建立客户服务流程,提供客户满意度; 6. 处理客户的高要求或投诉事件。
教育经历
2006-09-01 - 2010-07-01广州中医药大学计算机科学与技术本科
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