个人介绍
2、具备较强的的文档写作能力,能够通过对产品的理解快速编写PRD文档;
3、具备良好的数据分析、竞品分析能力,能够根据数据分析、用户调研等对产品进行迭代;
4、良好逻辑思维能力,能够很好的规划和设计产品功能、使用流程;
5、6年的产品管理经验,能够在产品生命周期过程中进行有效的计划、沟通、控制;
6、具备较强的沟通能力、自主学习能力,具备较强的抗压能力。
工作经历
2017-09-05 -2020-01-21大锤资产产品经理
1、负责公司以贷后系统为核心的(包含智能质检、自动语音通告、贷后机器人、预测外呼)系统的需求调研、分析、产品设计迭代。均为从0开始的项目,目前迭代为3.0; 2、产品内部驱动提升公司贷后回款效率、降低公司合规风险、提升公司运营团队工作效率; 3、负责公司呼叫中心搭建、线路、机器人引擎等增值项目的采购维护。
2015-06-01 -2017-07-13e袋洗产品经理
1、负责OPS(分城市运营管理系统)、财务系统、物流系统、加工店管理系统以及城市加盟结算系统的规划设计工作; 2、协助产品研发总监,规范产品流程、文档的输出; 3、负责蚁匠项目,参与市场分析、需求分析,竞品分析,完成蚁匠平台0到1的实现。
2014-07-15 -2015-03-18希盟(中国)科技有限公司产品助理
1、负责健康管理平台需求分析、远程心电监护的原型设计,编写产品需求文档(PRD); 2、协调设计、开发、测试进行需求评审,实时跟踪项目进展,并持续迭代优化; 3、负责慢病管理竞品的分析,并转化为现有产品的优化建议。
教育经历
2019-03-01 - 2021-06-30吉林大学计算机科学与技术本科
吉林大学网络教育在读计算机科学与技术
技能
系统介绍:基于语音识别和合成,根据贷后业务场景,自动发起机器人*外呼任务,通过人与机器人的语音对话交互自动从与债务人的问答中提取标签,标识债务人的还款意向。 工作职责:全面统筹机器人系统,进行需求调研、产品设计、上线培训等工作。 工作成果:此系统适合M1账龄,在此账龄内,可不用话务人员与债务人沟通,实现回款。同时为话务员提供对于较为难回款的债务人还款意向,配合贷后系统案件分派、排序功能,提升回款效果。
系统介绍:自动将录音转化为文字,基于智能规则分析对话内容,挖掘对话中可能存在的问题和机会,提升公司合规性,帮助业务部门制定话术规则,提升回款效果。 工作职责:全面统筹质检系统,进行需求调研、产品设计、上线培训等工作。 工作成果:智能质检科大幅度提高质检人员质检效率,由原来每人每天检测5个小时可提升到录音检测率50%-100%之间,避免违规风险。 通过回款信息自动筛查较为成功的话术,用于话务员实际工作中,间接提升回款的可能性。
产品介绍:大锤贷后管理系统是大锤资产推出的一体化智能管理系统。系统的设计以催收案件为核心,通过灵活的催收策略驱动案件的分配和流转,支撑多样的催收任务;集成呼叫中心系统,增强对催收业务的支持力度,提供客户级、多渠道的催收业务管理和资产回收能力。 工作职责:全面统筹贷后系统,进行需求调研、产品设计、上线培训、线路采购等工作。 工作成果:版本从0到1 实现 公司贷后系统搭建,解决各个分公司以及下游公司案件分派、催收呼叫、回款对账、权限管理基本问题,提升分公司、下游公司的以及运营团队工作效率。 版本2-3:增加*检测、策略分派、智能排序等功能,提升下游管理员以及催收员工作效率,提升回款率。根据数据部门效果反馈,回款效率可提升30%-50%,根据不同账龄回款率可提高3-20%。