个人介绍
工作经历
2017-05-01 -2019-11-01山东中呼技术主管
工作职责: 1、带领团队开发呼叫中心系统 2、团队技术能力提升 3、工作规划 4、日常工作的kpi考评 5、逐步完善并贯彻技术部的核心文化
教育经历
2006-09-01 - 2009-07-01威海职业学院软件技术专科
软件技术专业,学过c,java,计算机基础,懂硬件
技能
企业通信系统: 1、400客服*系统:增值业务的设置:彩铃、短信、呼叫转移、上下班设置等 2、呼叫中心系统:包含坐席开通,坐席设置,话单管理,录音回放等 3、短信系统:短信发送,短信群发,短信模板,短信拆分等。 4、语音通信系统:使用freeswitch开源系统搭建
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