个人介绍
五年运营经验、五年产品经验,具备用户思维,更懂用户,能够做出更符合用户交互的产品。
逻辑思维:
能够短时间了解业务, 擅长梳理复杂的业务流程,并准确的输出脑图、流程图。
经验丰富:
涉猎旅游、教育、金融、医疗等行业,拥有独立负责 B 端、C 端产品的经验。
执行力:
接到工作上任务迅速与相关方沟通到位,确定完成时间,并把自己负责的事情争取短时间内完成,做事认真负责,工作质量上尽可能要求完美。
项目管理:
正在备考PMP
工作经历
2019-10-01 -至今运动科技北京有限公司高级产品经理
菲特云为瑜伽馆、舞蹈室、健身房、艺术培训等机构提供运营管理系统,解决了机构在运营管理和营销拓客上的难题。 应用菲特云系统的机构达到 15000 家。 一、PC端:独立负责PC端后台系统规划与设计,根据用户需求、竞品分析通过KANO分析法对需求排优先级, 并对功能进行分类,最终确定客户管理、教务中心、商城系统、营销中心、财务中心、数据分析等 10 大功能,根 据不同角色,梳理角色权限。完成业务流程图、原型设计,并撰写 PRD 文档。 二、小程序:根据不同类型的培训机构需求不同,设计了瑜伽、舞蹈、EDU、健身4款小程序,主要包含课表、 商城、活动、在线课堂、体验 4 大功能。输出拼团、砍价、定金预售、优惠券抽奖、邀请有礼等活动玩法流程, 形成闭环,设计订单、预约流程。 三、H5:因不同机构的资质及需求不同,设计了H5产品。基于小程序对现有功能进行组合,确定学习功能板块是 动态控制的,并在 PC 后台可更换不同风格的模板,更大程度满足客户的需求。 四、APP:方便用户利用碎片化时间,随时随地管理机构。结合培训机构主营业务,考虑移动端用户体验,确定底 部 TAB 为门店、课表、消息、营销四大功
2018-01-01 -2019-09-01北京绿维文旅科技发展有限公司高级产品经理
旅发网是一个旅游开发运营全程全链的同业聚合平台,为旅游产业供需方提供找专家、需求对接、找服务、找标讯、找 商机、聘人才、拓人脉的服务。 一、收集客户需求,确定专家服务、企业服务、需求对接、招商、标讯、项目案例等主要功能,输出原型。 二、对专家进行访谈,根据访谈内容,确定专家服务包含电话咨询、上门服务、授课三种服务模式,并与专家、 运营一起为产品定价,围绕 3 种服务模式设计订单流程,输出业务流程图、原型图。上线后专家接单率达到 30%, 用户购买率达到 12%。 三、区分专家、企业、个人设置不同的会员体系,个人、专家根据影响力的不同,级别会有所提升。 四、梳理功能的业务分类,方便用户查找或发布,提高用户体验,很好的满足客户的需求。 五、确立标讯运用行业词根表、项目类型词根表、业务特征词表与标讯相匹配的抓取规则,标讯订阅功能的使用 率达到 60%,付费订阅用户数占比达到 20%。
2016-01-01 -2017-11-01浙江深大智能科技有限公司高级产品经理
智游宝 B2C 以智游宝为核心,为景区提供 SaaS 运营系统,大大节省了景区运营成本。 一、根据产品定位确定智游宝B2C产品包含平台、景区、会员3端。针对每端的需求及使用场景,通过实体法、用例图分析 3 端不同角色的具体功能。输出 PRD、原型。 二、为加大景区拓客能力,设计营销工具板块,上线后因有营销工具购买系统的商户达到25%。 三、设计扫码购票功能,线下在线支付率达到72%,节省用户排队买票的时间,降低了窗口售票及入口检票的人 力成本。 四、设计数据分析板块,根据平台端、景区不同角色,进行数据分析梳理,呈现不同的数据展示。助力平台、商 户采取相应的运营措施。 五、绘制主要业务流程图,如门票订单、酒店订单的流程。
2013-04-01 -2015-12-01北京六行君通信息科技股份有限公司网络部主管
一、组建网路部门,为公司运营推广贷款产品业务,带领团队全年创收 400 万利润额,助力公司成功上市新三板。 二、通过对点击、咨询、有效、签单等数据进行分析出运营策略,投入产出比最高达到1:10。 三、网站全站策划与建站公司一同落实网站建设,一个月网站成功上线,正式进行线上运营推广。 四、通过销售人员反馈的数据,针对不同类型用户进行个性化落地页面的策划,保证运营效果。
2010-04-01 -2013-03-01北京矫健医疗科技有限公司网络推广主管
一、负责五个网站站内优化及单病种的专题策划,指导UI进行网站及专题页面的设计。 二、监督并指导编辑人员工作,为编辑人员提出文章写作技巧,更大程度的带来流量。 三、指导竞价人员对竞价账户的分析,做出关键词、创意、落地页面方面的调整。 四、运营推广投入产出比达到 1:5 以上,预约到店率 40%左右,到店消费率一般在 30%-50%。
教育经历
2011-02-01 - 2013-06-01北京工业大学工商管理本科
学习了战略管理、营销管理和人力资源管理、市场调研、物流管理等理论知识。
2006-09-01 - 2009-06-01秦皇岛职业技术学院电子商务专科
计算机层面:掌握了计算机基本知识,学习了静态页面制作及数据库相关课程 管理层面:学习了管理、统计学方面知识