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1月前来过
技术总监
北京全职 · 2000/日 · 43500/月信用正常
工作时间: 工作日00:00-24:00、周末00:00-24:00工作地点:
远程
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2家累计提交:
1工时
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个人介绍
10年以上企业服务产品研发、产品管理经验，先后任职 IBM 、京东、纷享销客，惟客数据。
IBM 工作期间帮助多家500强企业数字资产云端化。
13年加入京东负责交易平台，多次负责618交易平台订单保障指挥。
纷享销客期间负责 CRM 产品，见证了纷享60万家企业的爆发式增长。
惟客数据期间负责广告/SCRM/CDP/MA /无代码（aPAAS ）产品管理及研发管理。
工作经历
2019-11-01 -至今惟客数据技术总监
岗位职责 1.负责公司MA、自动化营销、SCRM等基础产品管理工作 2.负责协同事业部、销售、售前交付高标的客群用户（Top20房企） 3.负责基础产品 IPD 输出，对销售团队、售前团队进行业务培训及售前支持 4.负责北京分公司广告营销、aPAAS、iPAAS 产品、售前等相关工作 产出及业绩成果 1.连续两年双记业绩超额完成 2.兼顾技术的同时完成产品总监的职责，协助事业部交付效率提升23%，人员成本较低19% 3.支持集团 KA 售前、讲标、交付、口碑，客户包括保利、万达等 4.落地无代码平台的商业化，结合第三方交付团队，降低成本，转移风险
2016-06-01 -2019-11-01纷享销客技术总监
岗位职责 1.负责公司战略下的CRM产品技术落地，完成SAAS体系及私有化交付体系的销售、客户成功技术支持 2.支持大客户售前工作，包括史丹利、永辉集团、神州数码等 3.负责部门技术线的日常管理，包括不限于团队预算、技能提升、淘汰机制等 产出及成果 1.产品平稳支持60万企业的爆发式增长 2.建设SAAS产品及私有化产品的交付体系，SAAS在线下单转化提升35%，私有化交付效率提升63（以往交付人天/先行交付人天），交付成本节约40% 3.打造技术团队平等，分享，导师，精英文化 4.支持集团客户多PAAS租户的资源整合及二次研发
2013-07-01 -2016-06-01京东架构师
岗位职责 1.商城交易平台订单及商品技术研发及部门管理 2.数科前身JDOS平台私有云改造及容器项目研发管理 3.青龙物流仓储系统升级改造 产出及成果 1.多次618订单保障SLA 99.99 2.商品单品页改造，适配集团业态及个性化业态，从发布时间3小时，缩短到1秒 3.容器云项目，成功由JDOS系统改造为基于Kubernetes云原生的架构，形成了现有京东云的底层服务 4.青龙物流前置仓及后置仓、虚拟仓升级，路网改造，配送时效平均提升15%，运力节省21%
2011-07-01 -2013-07-01IBM高级工程师
岗位职责： 1.负责 GTS DataPower Gateway 与 App builder 的产品研发工作 2.负责无代码产品的底层基础架构设计 3.负责产品售前文档输出及咨询答疑 产出及成果 1. DataPower Gateway 产品成功升级并上线，服务于多家500强企业，费用用户达到10万+ 2.App builder 产品为 Mendix 低代码平台前身，目前被西门子6亿欧元收购
教育经历
2007-09-01 - 2011-07-01中国地址大学计算机技术本科
技能
作品
纷享销客以连接型CRM为特色，连接业务，连接人，连接系统，实现以客户为中心，企业内部和上下游业务的高效协作。正值E+轮融资结束，公司战略启动CRM平台策略，从获客、360客户画像、成交转化、客户成功、渠道商/加盟商/自营管理维度实现连接型CRM ● 参与公司战略规划，完成规划中的产品落地，搭建产品研发团队，汇报产品进度及部门经营情况 ● 负责产品线研发团队的版本迭代预算，招聘，梯队建设，进度控制，风险控制 ● 协助三方私有化交付团队完基于PAAS平台CRM产品的客户交付 ● 参与产品架构设计及技术架构设计，并确定RoadMap及执行路径，为结果负责 ● 协管公司内部IT及信息化建设，包括薪酬、人力、财务等基础产品的选择及建设 ● 独立负责PAAS业务线的运营、推广、投标、交付
02023-04-21 17:16
京东是中国最大的自营式电商企业，过去12个月的活跃购买用户数达到0.805亿，爆炸式的订单增长带来了更多的用户体验等问题，商城平台事业部决定启动订单平台升级计划，改造内容如下： ● 自营商城/POP单品页改造，从原有3小时发布周期，缩短到10秒内 ● 订单平台SLA 99.99目标，提升用户体验 ● 支持每秒百倍峰值订单，提升用户体验及保障集团收入 ● 支持订单业务容器化，实现快增慢减，节省IT资源前提下，保障业务平稳运行
02023-04-21 17:17
WakeData惟客数据是一家以大数据和AI人工智能为核心的数字化客户经营服务商，率先提出数字连接、数据智能、数字运营的数字化升级实践路径。惟客云产品从获客、再触达、成交、转化实现在全链路打通数据孤岛，在企业增量用户到存量用户运营层面提出了解决方案。我们的方案包括基础产品 + 行业产品 + 定制交付 + 客户成功，我的部门负责基础产品相关的能力，包括： ● SCRM - 社交型客户关系管理：打通企微实现公域与私域运营的结合，结合行业产品实现成交转化的跟进 ● CDP - 客户数据平台：拉通客户全生命周期数据，产生用户标签、客群，为精准触达及精准营销提供数据依据 ● MA - 自动化营销：通过周期或事件自动触发响应的营销事件，包括营销旅程，MA-ROI等 ● 广告 - 公域媒体触点：支持腾讯、头条、百度、微博、小红书等主流媒体的投放/数据拉取/ROI转化对比 ● 视频触点 - 私域媒体触点：支持抖音、小红书、视频号视频的上传/发布/数据拉取 通过以上能力，可实现全域获客（广告/视频触点）、MA再触达、CDP分析、SCRM成交转化。 ● 负责基础产品SCRM/MA/广告/视频触点的产品线管理 ● 负责基础产品SCRM/MA/广告/视频触点的技术团队管理 ● 负责基础产品技术架构设计及管理 ● 协助行业线及事业部进行项目交付，客户包括房企Top20、世界500强等客户 ● 协助行业线完成CDP产品的迭代、升级、发布、集成 ● 负责部门预算/绩效/双记业绩达成/公司汇报 ● 参与公司战略决策及落地
12023-04-21 17:15
