个人介绍
经验丰富:6 年产品经理工作经验,从 0 到 1,1—N 独立完成 B 端电商的前台商城、后台管理系统、仓储系统、 营销系统;销售 CRM;C 端活动报名、团购、投票类多个小程序;涉及 PC、APP、H5、小***。 产品管理:负责过产品从战略规划、概念探索、产品设计、落地交付,到运营规模化增长的全生命周期的管理。 价值思考:具备一定价值思考和需求场景理解能力,可以快速抽象、定义业务。 产品设计:熟练使用 Axure、墨刀、Xmind、Visio 等设计工具,输出高质量产品方案和 PRD 文档。 数据分析:制定运营指标,分析数据效果和用户反馈。通过 MVP、A/B test 等方式,发现增长点,定期优化产品。 项目管理:2019 年 5A 获得 PMP 证书(项目管理专业人士资格认证),丰富的项目管理经验,团队协作能力强。
工作经历
2016-10-11 -至今挖酒网产品经理
通过城市前置仓+微商城小程序+低量配送的互联网服务模式,建立酒类小 B 商家的选品采购配送一体 化服务,解决小 B 商家备货压力大、选品困难、层层加价导致的高进价、配送不及时等多项困难。
教育经历
2012-11-09 - 2016-04-06河北科技大学工程管理本科
技能
项目描述:挖酒网共 100 多销售,10 万多客户。为提高销售质量和效率,所以搭建 CRM 系统管理销售团队,简 化业务流程,帮助销售识别、开发和服务客户。 产品架构: 1) 销售团队管理和客户服务管理:客户信息管理和审核、跟进记录,日志管理,公海、公私海客户流转机制等; 2) 客户情报管理:推送客户订单、物流、浏览、购物车、访问等信息,关键跟进节点,提醒销售跟进; 3) 销售数据平台:销售日常管理数据看板、业绩目标管理、回款计划管理等; 4) 智能决策销售日程:系统每日自动推荐优质的待跟进客户,跟进任务划分优先级; 5) 算法评测销售和客户:评测销售态度、能力、效率分数;评测客户质量等级、下单概率和潜在收益; 6) 帮助销售提效类的工具:共享网盘、附近客户、路线规划、签到、商品信息管理等模块。 项目成果: 1) 自 2018 年起,CRM APP 和后台管理系统从 0 到 1 共迭代 28 个版本,平均每年升级 8 个版本; 2) 人工处理业务线上化,销售效率提升 60%;分节点标准化销售流程使客户转化率提升 73%;多种团队管理措 施使销售态度评分提升 30%;客户智能预测准确率达到 53%; 3) 该项目帮助公司评选为“国家高新技术企业”。
项目描述:挖酒网共 100 多销售,10 万多客户。为提高销售质量和效率,所以搭建 CRM 系统管理销售团队,简 化业务流程,帮助销售识别、开发和服务客户。 产品架构: 1) 销售团队管理和客户服务管理:客户信息管理和审核、跟进记录,日志管理,公海、公私海客户流转机制等; 2) 客户情报管理:推送客户订单、物流、浏览、购物车、访问等信息,关键跟进节点,提醒销售跟进; 3) 销售数据平台:销售日常管理数据看板、业绩目标管理、回款计划管理等; 4) 智能决策销售日程:系统每日自动推荐优质的待跟进客户,跟进任务划分优先级; 5) 算法评测销售和客户:评测销售态度、能力、效率分数;评测客户质量等级、下单概率和潜在收益; 6) 帮助销售提效类的工具:共享网盘、附近客户、路线规划、签到、商品信息管理等模块。 项目成果: 1) 自 2018 年起,CRM APP 和后台管理系统从 0 到 1 共迭代 28 个版本,平均每年升级 8 个版本; 2) 人工处理业务线上化,销售效率提升 60%;分节点标准化销售流程使客户转化率提升 73%;多种团队管理措 施使销售态度评分提升 30%;客户智能预测准确率达到 53%; 3) 该项目帮助公司评选为“国家高新技术企业”。
项目描述:挖酒网共 100 多销售,10 万多客户。为提高销售质量和效率,所以搭建 CRM 系统管理销售团队,简 化业务流程,帮助销售识别、开发和服务客户。 产品架构: 1) 销售团队管理和客户服务管理:客户信息管理和审核、跟进记录,日志管理,公海、公私海客户流转机制等; 2) 客户情报管理:推送客户订单、物流、浏览、购物车、访问等信息,关键跟进节点,提醒销售跟进; 3) 销售数据平台:销售日常管理数据看板、业绩目标管理、回款计划管理等; 4) 智能决策销售日程:系统每日自动推荐优质的待跟进客户,跟进任务划分优先级; 5) 算法评测销售和客户:评测销售态度、能力、效率分数;评测客户质量等级、下单概率和潜在收益; 6) 帮助销售提效类的工具:共享网盘、附近客户、路线规划、签到、商品信息管理等模块。 项目成果: 1) 自 2018 年起,CRM APP 和后台管理系统从 0 到 1 共迭代 28 个版本,平均每年升级 8 个版本; 2) 人工处理业务线上化,销售效率提升 60%;分节点标准化销售流程使客户转化率提升 73%;多种团队管理措 施使销售态度评分提升 30%;客户智能预测准确率达到 53%; 3) 该项目帮助公司评选为“国家高新技术企业”。