交互设计
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1月前来过
PMO
合肥全职 · 800/日 · 17400/月信用正常
工作时间: 工作日08:00-20:00、周末08:00-20:00工作地点:
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个人介绍
本人有二十余年的软件行业工作经验，部分工作经验如下：
n 管理：自任科大国创服务副总监，本人制定了一系列管理规范（如：安徽电信区域规范（2）安全生产规范v1.5，安徽电信区域规范（9）区域安全生产工作办法v0.1等）。任安徽区BU副总经理期间，负责安徽区BU（电信运营商）除销售工作外，近130人的日常管理工作（包括：人事管理、生产/运营、日常管理等）；
n 产品化：在智隆公司期间，针对项目的产品化思考、大数据建模、平台+服务思想等进行了深入的思考、学习、实践；
n 需求沟通及系统设计：本人曾负责安徽移动BOSS一期除计费外的前、后端需求及设计（包括：前台营业、号/卡资源管理、大客户管理、代理商管理、账务管理等）；在科大国创期间，主持过客户服务支撑、客服门户、外呼等新系统的需求及设计，在客服中心工作期间，本人对客服中心业务、工作方式等均进行过深入的调查，对业务理解之深刻受到客服中心各级人员一致认可；
n 系统运营：自任科大国创服务副总监时，本人同时兼任安徽电信OSS域运营团队成员，负责配合电信企信部OSS团队总监制定运营规范、管控重点工作、跟踪系统（所有厂商）故障。
本人有二十余年IT从业经验，在软件全生命周期的各个环节都有直接工作经验。在从业的中后期对项目管理、软件需求及方案编写方面获得了深厚的积累。
在职期间又完成中科大在职研究生课程、并获得软件工程学位，获得信息系统项目管理师（高级）证书。
本人具有工作责任心强、企业忠诚度高等优点。
工作经历
2021-07-04 -2023-07-31广州市智泓信息科技有限公司PMO
1. 2022年1月~2022年5月：中电信量子公司量子通信城域网网络管理平台（项目经理） 2. 2022年6月~2023年7月：PMO（公司项目管理规范制定，公司项目全流程跟踪、风险评估等）
2020-01-04 -2022-01-04深圳天源迪科信息技术有限公司高级项目经理
1. 2020年2月~2022年10月：陕西电信开通激活系统（项目经理） 2. 2020年11月~2021年2月：四川电信数据沙盘项目（需求分析） 3. 2021年3月~2022年1月：安徽电信客支中心客户侧信息化运维平台（项目经理（需求分析工作）） 4. 2021年3月~2022年1月：安徽电信客支中心智能组网运营管理平台项目（项目经理（需求分析工作））
2019-01-01 -2020-01-30安徽智隆信息技术股份有限公司高级项目经理
1. 2019年1月~至今：产品经理，先后负责学工线、人事（科研线）、职教云产品 2. 2019年7月~2019年10月：兼重庆城职大数据诊改项目（创新激励、目标管理、问卷调查）需求、开发负责人
2007-07-01 -2018-12-31科大国创软件股份有限公司BU副总经理
1. 2015年10月~至今：先后任服务副总监、合肥开发中心副总经理、运营商BG安徽区BU副总经理，全面分管安徽电信生产建设、运营服务 2. 2014年3月~2015年10月安徽电信10000客服门户（二期）3.0项目经理 3. 2013年3月~2014年3月：安徽电信10000客服门户（一期）3.0项目经理 4. 2011年2月~2013年3月：安徽电信客户服务支撑系统（二期）需求调研 5. 2010年2月~2011年2月：安徽电信客户服务支撑系统（一期）项目管理 6. 2009年3月~2010年1月：贵州电信电子运维系统（三期）需求调研 7. 2008年4月~2009年3月：贵州电信电子运维系统（二期）项目管理 8. 2008年1月~2008年3月：中国电信集团公司电子运维系统需求调研、设计 9. 2007年7月~2007年12月：山西联通备品备件系统项目管理
1995-03-01 -2007-06-30安徽中科大擎天数码公司软件部经理
1. 安庆煤气公司营业系统设计 2. 安徽移动BOSS系统中业务系统设计 3. 北京联通BOSS系统中代销等子系统设计 4. 安徽省普通高校招生网上录取系统，考生电子档案项目中独立负责数据传输子系统开发，并负责网上招生录检维护工作 5. 安徽大市场物业综合管理信息系统项目中负责静态表管理系统的设计，创造性的实现了静态表的动态管理 6. 安徽省电信传输网资源信息管理项目中独立负责机房交接班管理系统设计、开发 7. 辽宁移动BOSS系统中负责营业系统管理及独立负责代销系统开发 8. 湖北襄樊、随洲市移动BOSS系统中独立负责营业系统开发 9. 安徽移动账务中心计费系统（三期）负责地市账务中心系统开发 10. 安徽联通营业/账务/计费系统中独立负责营业系统开发开发 11. 安徽移动账务中心计费系统（一期）负责地市账务中心系统开发
教育经历
2016-03-01 - 2020-07-01中国科学技术大学软件工程硕士
在职硕士
1996-09-01 - 1999-07-01中国科学技术大学计算机应用本科
资质认证
技能
作品
该系统建设目的：为运营商提供线上营销活动工作（包括：线上营销活动的在线配置、预览、发布流程等） 主要功能描述： 1、营销活动 2、营销活动在线配置 a 活动模板（抽奖、号卡、资费订购、引流等） b 活动规则（用户鉴权、活动策略（办理资格校验）、支付、抽奖结果、二次确认等） c 奖品管理 d 营销案配置（订单类型、鉴权、其它规则等） 我的工作： 1、项目进度管控 2、需求分析、调研 3、页面原型（Axure）设计
02023-09-04 16:18
该系统建设目的：为运营商（电信）客服中心（10000号）提供门户系统，即有运营商用户拨打客服*时自动进入本系统，客服中心的话务代表、通过本系统查看电信用户的相关信息、企业知识库等为客户提供业务咨询、业务办理、报障等服务。 主要功能描述 1、客服门户首页面 2、运营商各系统的服务接口（客户信息、业务办理、报障等等） 3、相关配置、管理功能 主要看点： 1、运营商客户信息驳杂，故系统操作设计核心是系统首页，将话务代表常用的、必用的客户信息有效的、有机梳理、并展示是必要的，另外、常用信息、操作的快捷封装也是必须的 2、客服门户系统基本没有运营商的客户信息及操作能力，相关信息、操作都是电信的其它系统提供服务接口实现，所以门户系统的接口服务数量巨大、且相应时效性要求较高（电信客户在线等待）。解决方案：a 使用异步调用方式、避免某接口服务故障导致白屏等现象，b 使用并发调用模式、提升接口调用效率，c 进行接口预警、通过记录接口调用、返回情况，对接口异常、或接口响应平均时长超阈值的接口、系统进行预警 我的工作： 1、项目进度管控 2、需求分析、调研 3、页面原型（Axure）设计
02023-09-04 16:06
该系统建设目的：将企事业单位的IT资源集中纳管，实现IT资源的在线运维，实时在线监控、预警及问题在线处理，已提升企事业单位的IT系统的可靠性运行、较低IT资源的运维成本。 主要功能描述 1、企业台账电子化管理：利用CMDB规范管理网络、主机、组件、应用，废除EXCEL管理手段 2、资源集中纳管：解决运维分层IaaS、PaaS、SaaS割裂、实现跨域数据整合 3、运维工具整合：提供远程运维手段、构建运维脚本库，逐步实现集约化运维、提供运维知识沉淀手段 4、工作流程管控：关联ITSM工单，使运维工作有据可依；建设本地工作流程平台，接收平台告警工单 5、资源单点监控：建设监控大屏，集中、单点监控IT软、硬件运营情况 6、故障（问题）主动告警：采集资源故障信息、设定资源性能阈值，主动发出告警信息 7、AI注智分析及处理：通过对跨域数据（日志、指标）的收集、及告警及处理分析等实现故障预测、故障自复等能力 8、运维综合评价：构建运维评价体系，让运维人员的工作内容、工作成效获得应有的评价；同时，为企业合理配置运维支撑人员提供依据 我的工作： 1、项目进度管控 2、需求分析、调研 3、页面原型（Axure）设计
02023-09-04 15:26
