邮件组作为内部群组的沟通工具,比如 BG 邮件组,部门邮件组,各种业务邮件组等等。但由于企业内部组织架构调整,经常会更名,群组内的成员也在不断调整。这种由于架构变动导致邮件组维护的工作量大,而且不及时不准确。特此开发GMail 自动邮件组管理服务
【功能模块】
(1)跟随组架自动创建新的BG\部门 邮件组,自动管理成员;
(2)自动废除就邮件组;
(3)支持个性化维护,比如部门邮件组中增加部门外的成员等;
【困难和解决】
对架构的调整业务需要每种情况都考虑到,否则会出现邮件组成员维护不准确等问题。对此需要调研 HR 各 bp,通常对组架调整的业务规则等;
个例需求:由于业务需要,有些部门邮件组成员中需要添加部门外成员。但系统只会按组架自动建立和维护部门邮件组成员。如果是业务常态,最终采用自动和手动维护结合的方式:个性化邮件组需要流程申请,并由 Owern 在自动邮件组成员的基础上手动维护个性化成员;
自动邮件组的名称不便记忆,如何触达用户是个问题:我在企业广播、 wiki,工作台、以及 hr 培训等不同路径进行传递。