该项⽬服务于寿险各项保全场景的智能问答,业务办理,基于集团统⼀的架构框架,以java springboot框架为主体业务模块代码实现,k8s为服务部署运⾏载体,结合bert等模型提供AI能⼒
维护迭代智能问答,不断推进提升问答应答率、准确率,问答场景准确率达95%。统⼀化模型 管理,落实完成gpu模型迁移⼯作。 负责维护及需求扩展AI保单业务办理,涉及保全⼋⼤业务办理场景,⽤⼾可与AI客服机器⼈进 ⾏对话从而进⾏业务办理。 架构层⾯持续进⾏架构优化,保全业务办理流程节点控制优化为内部AI中台系统剧本,脱离⻓ 篇代码,使业务办理流程维护更加直观。 不断简化项⽬架构,完成从传统架构到云架构迁移⼯作。 促成⾦管家askBob转⼈⼯成本2600w。