黑虎 CRM 是企业利用信息技术,充分挖掘客户价值,通过一对一营销原则,满 足不同价值客户的个性化需求,提高客户忠诚度和保有率,实现客户价值 持续贡献,从而全面提升企业盈利能力。
系统主要分为以下几个模块:
CRM/OA 功能:
客户管理:客户数据录入,支持数据查重,数据转移
线索管理:支持线索转化客户
客户池管理:可配置多个客户池,根据成交等多种条件设置回收规则
商机管理:支持设置多个商机,商机阶段自定义配置
合同管理:合同审批流配置
回款管理:回款审核、审批流配置
办公审批:支持配置审批流(请假、报销、借款、出差等自定义配置)
日程/任务:支持任务分配、任务
人力资源功能:
招聘管理:支持候选人添加、筛选、面试管理
人员管理:多维度组织架构配置
薪酬管理:可以灵活配置薪酬类型
社保管理:支持全国不同地区社保配置
绩效考核:灵活配置绩效考核流程,支持 OKR和 KPI 绩效考核模板
员工端:
员工自助查询个人信息、薪酬信息、社保信息、绩效考核信息
系统配置:
系统自定义字段配置
审批流配置
员工组织架构配置
角色权限配置(精确到字段权限)
日志配置
公海规则配置
业务参数配置