项目介绍:项目主要是以解决当前电商客服成本高,不能全天在线服务,以及外包客服质量差等等痛点,首先项目后端主要是以java springboot为实现,前端使用vue 等为技术框,同时使用了生成式人工智能以AI智能库结合的方式来实现AI客服24小时在线问题服务,项目支持企业私有客服,如微信客服接入,同时支持抖店等电商平台进行接入,当前已经接入了抖店,如何接入抖店,首先我们要创建知识库,这里是可以上传文档,或者上传问答题内容,也就是将我们客服服务中需要知识都上传上去,当有客户咨询时,会根据我们知识库内容进行向量搜索,再交给人工智能进行整理回答。如有想要看演示的老板可以联系我