业务梳理:梳理天翼云会议运营平台业务流程,在原开发团队设计业务流程不清晰前提上,针对于G端客户实际业务,调研34个省市电信公司、CRM公司需求,升级优化运营平台,并从0到1开发企业管理后台。
产品方案: 与客户技术及业务部门深度沟通,了解项目要求、业务痛点、业务逻辑等进行反复沟通确认,并形成需求文档,将需求转化为方案设计文档,提交客户进行产品方案确认。
定制开发:根据不同体量客户需求,在政策支持下,协同营销团队在产品套餐权益进行定制开发设置。
流程优化:梳理项目业务流程并推动流程优化设计,推动业务部门主导业务系统建设和流程优化,不断优化与改进并按照规范要求推动落地执行。
项目实施:根据项目排期,拆解项目目标,制定优先级排序,全面统筹需求开发实施全流程,过程中管理开发进度及风险,及时发现并协调解决过程中各类问题;项目开发完成后,根据项目规模及具体要求,完成系列测试确保项目如期上线且符合客户业务需求。
上线培训: 编制用户操作手册,并组织客户进行现场的系统操作培训,帮助用户完成系统测试,协助客户收集相关基础数据,完成系统相关权限设置,及相关疑难问题解决。
团队培