负责运营中心模块,展示客户、客群、会话等数据分析报表;
负责引流获客模块,包括员工活码、客群活码、门店活码、识客活码、拉新活码。客群活码需对已满的群进行自动新建群;门店活码需根据客户与门店位置进行添加门店群或门店导购;识客活码则会自动识别扫码客户为新/老客,新客引导转为私域资源,老客引导进行转化;拉新活码则通过红包、卡券等方式吸引客户。
负责微信客服模块,允许添加企业员工和智能客服,并可为客服设置不同场景,如:公众号、小程序等。并对客户的咨询进行记录和分析。
负责客户中心模块,对企业客户进行查询、管理、打标签。自定义修改企业客户的画像管理。对客户的员工在/离职继承。
客户数据统计实现,每日活码扫描会统计当日新增、流失、净增客户,使用 Redis 防止用户多次扫描重复统计。