对应我的博客:https://blog.csdn.net/weixin_53354122/article/details/125236320?spm=1001.2014.3001.5501
随着市场经济的发展,消费者消费意识的提高,酒店行业的竞争越来越激烈。为了提高办事效率,增加、保证酒店的销售额,树立酒店的良好形象,运用科学的管理方法非常必要。为此开发了酒店服务管理系统,更好的满足各方面的需求,通过对各个房间的酒水、订房退房等需求的记录信息,可以进行数据挖掘和数据分析,掌握客户的喜好与需求,为酒店收入和营销提供更好的服务。
目标与需求分析:
(1)对于客户来说:
①网上预约(填写姓名、房间类型、电话号码以及预计到店的时间);
②到店登记入住(姓名、房间类型、电话号码、性别、身份证号码、房间号);
③基于网上预约的客户可以实现到店查询并且补全信息之后分配相应房间号;
④退房。
(2)对于前台人员
①实现客户到店登记信息入住,将信息存入入住信息表中;
②实现客户sab的预约功能,提前记录到预约表中,客户到店之后将客户信息存入入住表,同时删除预约表中的信息;
③客户退房时,将客户从入住信息