客栈通PMS系统是一种专门用于客栈(小型旅馆或民宿)管理的PMS平台,面向广大客栈民宿,可在系统内维护客栈的房态房价,并与各大OTA保持互联,同步价量态。
该项目提供的主要功能有:
预订管理: 客栈通PMS可以跟踪客人的预订请求,显示可用房间和价格。经营者可以用系统记录预订信息、特殊要求等。
入住和退房管理: 允许客人自主完成入住和退房手续,包括签署文件、获取钥匙等。
房间管理: 客栈通PMS可以帮助管理客栈的房间信息,包括房型、房间状态、设施等。
账单和结算: 可以生成客人的账单,显示房费、服务费等。客人可以通过系统进行支付,而经营者可以记录支付信息。
客户信息管理: 记录客人的个人信息、联系方式、历史入住记录,以提供个性化的服务和促销活动。
报表和分析:可以生成入住率、收入分析、客户来源等报告,帮助经营者做出决策。
自动化通知:可以发送自动化的预订确认、入住提醒、退房感谢等通知给客人。
客户服务: 记录客人的需求、投诉和特殊要求,以便提供更好的客户服务。
该项目上线后在同类平台中长期占据市占率第一的位置。