crm

客户咨询的会话流程各阶段行为配置、AI智能辅助匹配应答话术的可拖动浮窗、市场活动模块不同活动类型的自定义表单渲染及编辑、流程质检情景模版的动态配置、坐席监控模块的开发维护。 负责CRM平台多个模块的前端开发维护、难点攻克、重构优化工作。通过与AI项目组良好沟通高效实现开发目标。电话/邮件类型的自定义字段通过Qiankun实现父子应用通信，触发主应用拨号/发邮件功能等。

项目概述：SCRM 是一款面向客户关系管理的平台，旨在帮助企业更好地管理客户关系并提高客户满意度。该平台提供了客户数据的采集、分析和应用等功能，支持多种客户渠道的整合，包括社交媒体、上门拜访等，可以帮助企业在不同渠道上建立客户档案和客户关系。同时，该平台还提供了客户行为分析、客户体验管理和客户服务等多种功能，帮助企业更好地了解客户需求并提供个性化的服务。 我的分工：在 SCRM 项目中，我主要负责后端开发工作。我参与了平台的数据采集、分析和应用模块的开发和维护工作，并负责设计和优化相关数据库的架构和查询语句，以提高数据处理效率和保证平台的稳定性。此外，我还参与了平台的客户行为分析和客户体验管理模块的开发工作，为平台的客户管理提供了支持。在我的工作中，我注重代码质量和系统性能的提高，并积极参与团队协作和项目管理。

负责公司ERP项目实施，参与项目实施的各阶段，如需求分析、业务流程优化、蓝图设计、系统开发、系统测试和上线支持等实施工作； 2、主导公司信息化财务费控系统、OA、CRM、电子档案系统接口对接实施上线； 3、负责公司物资采购管理系统项目实施； 4、负责公司内部业务及财务需求调研、分析和应用解决方案的制定，能够深入与业务部门对接沟通，有效引导客户需求并交付实施达到系统应用价值； 5、针对实施过程能够不断总结提炼，沉淀行业业务有价值的实施方案。

1，CRM产品由深圳一香薰生产商订购，自己独自同生产商、总经销商（在美国）落地需求，开发并投入使用，已于阿里云稳定运行四年； 2，产品由C端和B端两部分组成。B端供生产商使用：管理材料采购、库存，产品生产批次（进度）以及采购商订购、行为分析（面板）；C端供各采购商使用：提交采购意向，收藏、订购产品，并跟踪产品的生产、货运进度； 3，技术栈相关。前端：Vue、Css、Js、Html、Node.js等；后端：SpringBoot、SpringSecurity、缓存、并发控制、登录鉴权等；其他：对称加密、非对称加密、Nginx配置、Mysql、CDN、阿里云部署；

1.方便对内得业务员使用，使其更好得方便快捷得了解工作信息， 2.并引用地图，可以实时知道自身定位进行客户管理

化工类ERP,下单、安排生产、根据生产安排单实现自动领料、根据成品进仓数自动扣除消耗的原材料、自动生成库存、应收应付款、成本核算表等.有效提高工作 效率、减少人工出错、管控生产过程！电脑端+移动端可同步。具体流程与细节可定制

企业客户管理系统以“客户为中心”，通过对市场、销售、客户、服务四大块的管理，整合企业资源，向客户提供“一对一”的消息服务，最大限度满足客户需求，从而提升客户忠诚度。 1.客户信息管理功能 企业客户管理系统能记录客户的消费信息以及对客户的信息进行分类、整理，以解决大多数企业遗忘老客户、盲目寻找新客户的难题，通过系统，企业可以根据现实数据进行市场分析与预测，并根据结果有针对性的进行有的放矢的开发和留住客户。 2、市场营销管理功能 企业客户管理系统使市场营销人员能够根据系统储存的客户信息彻底地分析客户和市场信息，能够将企业的资源进行科学全面的分类和整合，从而制定更加有针对性、更加有效的企业营销计划并对此营销活动有效的加以监测和评估。 3、销售管理功能 企业客户管理系统使企业更加快速地掌握市场的最新动态，时时了解消费者的最新消费需求、拓宽销售渠道、完善营销方案，帮助企业快人一步的占领市场和提高市场占有率，实现企业目标。 4、服务管理和客户关怀功能 企业客户管理系统提供客户支持、售后服务的制动化和优化功能，能有效地进行产品售后、投诉记录和管理、服务结果的等。所谓的客户关怀是指系统能通过对客户信息

包括角色管理、代办管理、商机管理、客户管理以及员工通讯录。 角色管理可切换当前角色 待办管理根据日历查看待办事项 商机管理可创建商机，根据商机情况进行跟进，促进完成商机 客户管理可对客户进行具体操作，设立标签和优先级等

1、二次开发，系统功能改造 2、主要系统和功能介绍： OA办公系统：流程审批、工作流制定 CRM客户管理系统：数据统计、客户维护、线索分析、商机、合同、回款、发票、回访、产品、营销功能管理 HRM人力资源系统：工作台、组织管理、招聘管理、员工管理、社保管理、薪资管理、公积金管理、绩效管理功能 FS财务管理系统：财务统计、凭证、账簿、报别、结账、设置管理功能

项目描述： 主要采用vue3框架为基础，完成各个页面的开发，并且按照功能拆分组件，实现了功能的复用，减少重复工作量，并且方便按需加载，提高用户体验。 通过封装的统一接口请求处理工具，根据不同权限生成不同的路由，并且生成对应的菜单。封装的卡片组件支持多种场景的复用，并且提供更好的使用体验。封装了统一的表格组件，能够根据权限获取到不同的表格数据实现统一的渲染，并且支持前端固定的表头渲染出一样的结果。 我的职责： 1.技术架构选择，项目搭建，结构设计，疑难问题解决，技术难点公关。 2.人员分配，指导其他开发人员开发 3.组件封装：二次封装表格组件，表头和表格内容支持配置，表头支持搜索，多种筛选，排序（数字大小，字母顺序，指定顺序）；表格支持输入，选择，自定义，时间选择；操作项支持配置，多种交互功能。 4.权限功能封装

伊靖丽芳微商城是一个适用于美容连锁行业的管理系统，系统分为PC端和门店小程序、商城小程序 3 个部分： - PC端为管理后台，包含客户管理、订单管理、提成管理、商品管理以及用户管理、门店管理等模块； - 门店小程序：门店可通过小程序进行客户信息的维护、订单的收款确认、开卡（代下单）、核销等操作； - 商城小程序用于顾客浏览商品和下单，以及查看消费记录、核销记录。 本系统为前后分离的架构，后端使用 Java（SpringBoot）开发，前端使用 React.js 开发，数据库使用 MySQL。

【服装ERP】加盟管理、订单管理、生产安排、单耗表、包装设计、吊牌打印、生成成本控制、利润核算一键生成;货物条码管理、应收应付款一目了然;全程参与设计开发，负责与客户的沟通，针对客户提出的个性化要求进行定制开发，分析与整理客户提出的各种问题，尽量做好同类问题不重复出现。尽可能的主动提出问题，并提供解决方案供客户选择。

1. 项目分为订单以及文件管理，主要用户下单以及订单的管理相关的功能 2. 后端采用java开发，框架使用Spring Boot，前端使用vue开发，UI框架使用Ant Design Vue

这个技术是在实际项目中使用的一项技术，由于ckeditor在上传本地文件存在不做，结合webupload插件技术解决了上传的问题，现提供出来供大家使用。

前端技术：Vue、TypeScript、Ajax、node.js。 后端技术：SpringBoot、SSM、Nginx、WebSocket、Shiro、Nacos、PostgreSQL、Redis、MongoDB。 功能实现：客服管理中心、销售管理中心、线上线下市场中心、学员管理中心、后端班主任中心、营销中心、财务中心、系统管理。 项目亮点：接入第三方自动外呼系统；上线学习报告报表（当月销售人均业绩增加8.62%）；开发自动批改Scratch作业服务（82%批改率、显著降低后端人力批改成本）；产出电话号码脱敏方案（解决用户信息泄露问题）。

本系统是为基金财富行业定制的客户关系管理系统，包含以下功能/特点： 客户线索管理、合同审批管理、客户销售计划、销售提成自动计算、客户联系记录、基金收益自动计算。 系统使用 Java（SpringMVC）与MySQL开发。

1.华润内部使用CRM后台管理系统 2.使用springboot作为后端技术支持，整合mybatis plus做持久化，整合redis做缓存，整合freemarker做生成代码模板，整合poitl导出word报告，整合easyPOI导入导出excel，整合mysql做数据存储。

该项目为客户关系管理系统。以其强大的功能和灵活的定制性，帮助企业建立和维护与客户之间的良好关系。该系统集成了先进的客户信息管理、销售跟进、营销活动、客户服务等功能模块，为企业提供了一个综合性的解决方案。 系统具备直观友好的用户界面，使用户能够轻松地管理客户信息、跟踪销售机会并进行销售预测。借助智能化的数据分析工具，主良缘CRM系统可以帮助企业深入了解客户需求和行为，从而更好地制定营销策略，提高客户满意度和忠诚度。 主要特点包括： - 客户信息中心：集中管理客户信息，包括联系方式、交往记录和偏好等，实现个性化沟通。 - 销售管道跟进：跟踪销售机会的进展，协助销售团队有效管理潜在业务。 - 营销活动管理：策划、执行和监测营销活动，提高品牌曝光度和市场份额。 - 客户服务支持：记录和解决客户问题，提供及时的技术支持和咨询服务。

工作台app 引入阿里mpaas框架，实现超级app，快速更新app内置程序。 功能包括app运营，客户档案，装修，巡检，访客，能耗，缴费，安品，台账等 框架springboot，vue，redis，mysql等

项目内容：包括销售看板页面、销售集成操作页面、任务管理页面等； 负责内容：负责整个项目调研、到原型设计、到对接上线以及优化迭代全流程。